Записи

YouTube, покупатели авто и ваши рекламные возможности

маркетинг автосалонов в Youtube

YouTube является секретным маркетинговым оружием автосалонов.

Ладно, не таким уж секретным, но малоиспользуемым точно.

Возможно, это потому, что вам трудно понять, как соединить маркетинг с таким огромным “монстром” видеохостинга как YouTube. Но не волнуйтесь. Все, что вам нужно сделать, это отслеживать тенденции маркетинга.

В свою очередь, мы подскажем, как именно YouTube помогает покупателям найти нужный автомобиль (в идеале в вашем дилерском центре). Более того, мы отобрали лучшие рекламные тактики для оптимизации продвижения в YouTube.

 Видео на YouTube повышают осведомленность

Часто до того, как покупатели приступают к поиску, они знают о нескольких брендах или продуктах, которые соответствуют их потребностям. Если вы не из тех, кто приходит первыми на ум, то ваш маркетинг находится в невыгодном положении. Но плюс в том, что эксперты Google заметили интересный момент — выбирая марку автомобиля, покупатели могут менять свои намерения неожиданно. Да и количество времени, затрачиваемого на принятие решения о покупке, сократилось. Поэтому вы должны продвигать свой дилерский центр всема доступными способами, в том числе и через социально-медийную платформу YouTube.

YouTube входит в ТОП-8 сайтов по посещаемости среди покупателей автомобилей, при этом его посещаемость при выборе автомобиля сравнима с посещаемостью дилерских сайтов.

Более 40% покупателей, которые используют онлайн-видео для исследования, сказали, что это помогло найти автомобиль, о котором они ранее не знали, или который даже не рассматривали. Во время просмотра тест-драйвов, сравнительных видеороликов, предлагаемых аналогичных видеороликов и т. д. покупатели получают более полное представление о доступных им вариантах. Так они могут решить, что ваш товар подходит им лучше всего.

Согласно данным Google*, наиболее популярными форматами автомобильных видео являются:

1. 56 % — непрофессиональные видео, снятые владельцами автомобилей;
2. 56 % — профессиональные видео, снятые независимой третьей стороной;
3. 51 % — профессиональные видео, снятые автомобильными производителями.

*Проценты не суммируются, респондентам можно было указать несколько вариантов.

продвижение через социально-медийную платформу YouTube

Рекламные возможности YouTube

Видеореклама может подогреть интерес общественности к вашим услугам или к дилерскому центру. Когда по тем или иным причинам вы уменьшите интенсивность рекламы на других площадках, то, видеореклама может показать свое большое влияние.

Например, возрождению автомобиля Volvo XC60, которого не было в продаже десять лет, сильно поспособствовала рекламная кампания по повышению осведомленности на YouTube. Результат показал удвоение поисковой активности через Google и YouTube по ключевику «XC60». Учитывая, что у международных брендов бюджет на рекламу больше, чем у дилеров, тот это проверенная стратегия.

Тест-драйвы на YouTube

Мы знаем, что люди делают, когда смотрят автомобильные видео на YouTube, — хотят сесть за руль и почувствовать дорогу. И в то время как они уже начинают серьезно задумываться над покупкой новой машины, нужно подкинуть еще деталей, которые только подтвердят их выбор. Как только они получат необходимую информацию, то станут намного ближе к совершению покупки.

Снимите тест-драйвы автомобилей. Если вы вовлечете в этот процесс еще и менеджера, то лояльность от пользователей просто взлетит. Люди больше доверяют тем автосалонам, которые создают собственные видео с тест-драйвами. С 2018 года они стали самым популярным ресурсом покупателей для автомобильных изысканий. Попросите менеджера рассказать о фишках и особенностях авто, при этом в начале и конце ролика стоит назвать дилерский центр и его контакты.
Фактически, за последние два года время на просмотр тест-драйвов выросло более чем на 65%. Спрос есть и это неоспоримо. Не менее эффективным будет видео по сервису. Здесь подразумевается размещение видео о сервисных работах.

рассказ менеджера о фишках и особенностях авто для видео на YouTube

Еще один немаловажный плюс — ваши видеоролики увидят люди с других городов. Те самые пользователи, которых вы не можете охватить контекстной рекламой или таргетом, поскольку в тех регионах есть свои дилеры со своей рекламной деятельностью. С помощью видеороликов на YouTube это будет сделать намного проще.

Формат тест-драйвов стал популярнее в 14 раз для изучения новых моделей авто.

Возьмем к примеру семейную пару, которой действительно может понравиться новая модель среднеразмерного внедорожника. Люди с удовольствием будут смотреть тест-драйв, чтобы увидеть, как автомобиль управляется, как функции работают в реальности. Не нужно идти в автосалон и разочаровываться, если в автомобиле что-то не понравится. Это означает, что тест-драйвы лучше информируют покупателей и формируют правильные ожидания. Ваша задача — оправдать их, а в идеале — превзойти.

рекламная деятельность дилерских центров в Ютуб

Еще одна ценная идея для видеоконтента в Ютуб — объяснить, почему стоит покупать авто у официального дилера. К сожалению, с годами запросов в поисковике, касательно мошенничества и “серых” дилеров, не уменьшается. Более того, есть процент людей, которые понятия не имеют, что их могут обмануть. Поэтому нужно рассказать об этом, ну и автосалон заодно прорекламировать. Следующий шаг — настроить показы на тех, кто проявил интерес к вашему бренду. В результате просмотра такого видео, люди начнут поиски официального дилера в своем городе и обязательно найдут вас.

Видео трафик = “пешеходный” трафик

После просмотра видео пользователи получили необходимую информацию, они уже достаточно вдохновлены на покупку и (если вы все сделали правильно) теперь знают, что делать дальше. Они отправляются в дилерский центр.

Исследование Google* говорит о том, что 88 % пользователей, которые посмотрели видео, предприняли следующие действия :

60 % — перешли на сайт дилера;
49 % — сделали запрос на получение дополнительной информации об авто и его стоимости;
42 % — взяли автомобиль на тест-драйв.

*(проценты не суммируются)

Как видите, 60% потенциальных покупателей авто, которые посмотрели видео от автосалона во время исследования рынка, сообщили, что посетили дилерский центр. По сути, видео тест-драйв — это программирование сознания, ведь человек думает: «Вау, как круто машина выглядит на видео. Хочу понять, подходит ли она мне.”

YouTube - важный источник информации для потенциальных покупателей авто

Краткие выводы

Не бойтесь экспериментировать.
Используйте все возможности Youtube — наполняйте канал своими авторскими обзорами и тест-драйвами автомобилей. Пробуйте работать с таргетингом, вносите корректировки в дальнейшую стратегию, составляйте контент-план видео-постов.
Держите «руку на пульсе» последних тенденций на авторынке и регулярно просматривайте аналитику постов.

Важно помнить, что YouTube и Google — “братья”, и загруженные видео, которые получат популярность, заслужат более высокие позиции в выдаче. Поэтому канал на YouTube должен быть приоритетным направлением продвижения бренда автодилера.

6 основных маркетинговых тенденций, влияющих на автомобильный бизнес

Основные ыакторы, которые оказывают влияние на автомобильный рынок

Автомобильная индустрия переживает фазу значительных маркетинговых преобразований. Мы живем в то время, когда всё вокруг меняется с беспрецедентной скоростью, оказывая влияние на множество составляющих нашей жизни. Цифровая трансформация накладывает особый отпечаток на финансовые, производственные и социальные системы. Постоянный прогресс, непрерывная гонка в будущее, указывают новое направление автомобильному бизнесу во всем мире. Подробнее

Услуга «Перевірені ліди»: первые результаты + БОНУС от Digital.AutoMoto.ua

В нынешних условиях ограниченного бюджета автосалонам становится всё сложнее привлекать новых клиентов. Маркетологам как третейским судьям приходится делать серьезный выбор в пользу той или иной рекламной площадки, чтобы сократить расходы и в то же время удержать бизнес на плаву.

Современные проблемы требует современных решений. Но так сложилось, что в автомобильной сфере принято использовать классические инструменты продвижения. Контекстная реклама – это надежно. ТВ и радио — знакомо и понятно (хотя отследить результативность практически невозможно). Баннерная реклама — скорее требование импортеров, нежели эффективный канал продаж.

Нашим предложением для маркетологов, которые хотели в кратчайшие сроки увидеть результат в виде реальных клиентов, стала лидогенерация из соцсетей с использованием данных нашего сайта. Этому способу привлечения лидов мы посвятили статью, в которой уделили особое внимание принципу работы и преимуществам рекламы формата Lead Ads.

Услуга «Перевірені ліди»

AutoMoto.ua является сайтом-агрегатором, на котором представлены объявления о продаже транспортных средств со множества автомобильных сайтов (AUTO.RIA, OLX, RST и другие). Поэтому в нашем распоряжении имеется информация о тех людях, которые в данный момент продают свой автомобиль и являются вашими потенциальными покупателями. Эти данные мы загружаем в рекламный кабинет Facebook и на их основе создаем индивидуализированные аудитории.

Наши уникальные аудитории включают людей, которые продают автомобили определенного бренда и размещают свои объявления о продаже на всех автомобильных сайтах Украины. С помощью специально настроенного алгоритма мы отсеиваем «перекупов», таким образом нацеливаясь только на группу людей, действительно готовых приобрести новый автомобиль.

Кроме того, с помощью установленного на нашем сайте Facebook Pixel мы собираем информацию о пользователях, которые искали конкретную марку и модель (пользовались фильтрами, исследовали  параметры по вашему бренду). Эти данные мы так же учитываем при формировании детального таргетинга в наших рекламных кампаниях по ремаркетингу.

Нашей задачей является не просто получить как можно больше лидов, а передать нашим партнерам-автосалонам действительно целевого клиента. Поэтому мы тщательно проверяем каждую оставленную заявку.

Из форм, которые заполняют пользователи, нам поступает информация в формате номера и имени. Наши менеджеры самостоятельно обзванивают и проверяют каждую заявку на актуальность. По мере поступления проверенные лиды вместе с прикрепленной записью разговора и кратким описанием пожеланий клиента мы передаем нашим партнерам-автосалонам.

Для лучшего понимания того, что представляет собой услуга «Перевірені ліди», мы решили поделится результатами сотрудничества с официальными дилерами Mitsubishi и Kia в Винницкой области, а также компанией «Техник-Центр», официальным дилером SUZUKI в Харькове.

Кейс №1

Клиент: «Автомир-Винница» официальный дилерский центр автомобилей Mitsubishi в Виннице.

Период: 12.05.2020-11.06.2020.

Цель: Получение онлайн-заявок из соцсетей от потенциальных покупателей.

Бюджет: 7200 грн.

Чтобы увеличить узнаваемость бренда и привлечь больше заявок на обратный звонок, мы запустили кампании с оптимизацией на лидогенерацию по специальным аудиториям нашего сайта.

Собрав информацию о продавцах из нашей базы по Винницкой области, мы сформировали аудиторию из пользователей, которые уже знакомы с брендом Mitsubishi и заведомо являются потенциальными покупателями новых авто.

Для охвата наиболее заинтересованной аудитории мы также использовали данные нашего сайта, собранные с помощью инструмента Facebook Pixel. На их основе мы таргетировали рекламу на пользователей сайта AutoMoto.ua, которые переходили по объявлениям о продаже автомобилей марки Mitsubishi. Аудитория была сужена в рамках Винницкой области и включала людей, которые отдают предпочтение машинам производства Mitsubishi.

В начале размещения в качестве УТП для рекламы салона служило предложение о скидке 5% на все автомобили марки Mitsubishi при условии оформления заказа онлайн. Позже акцент рекламы был направлен на продвижения специального предложения на покупку автомобилей Mitsubishi ASX и Mitsubishi Outlander.

В рекламных креативах мы использовали несколько форматов показа рекламы: изображение, кольцевая галерея и слайд-шоу. Наилучший результат для бренда Mitsubishi показал формат фото.

Форматы показа рекламы автосалона Mitsubishi «Автомир-Винница»

Полученные результаты

Из 66 полученных заявок в автосалон было передано 16 «проверенных лидов».

Кейс №2

Клиент: «Автомир-Винница» официальный дилерский центр автомобилей Kia в Виннице.

Период: 12.05.2020-8.06.2020.

Цель: Получение онлайн-заявок из соцсетей от потенциальных покупателей.

Бюджет: 7200 грн.

Учитывая сложившуюся ситуацию на рынке, реклама была таргетирована в первую очередь на ту аудиторию, которая не паникует. Эта аудитория формировалась на основе людей, разместивших объявления о продаже своего транспортного средства на всех автомобильных сайтах Украины или интересующихся автомобилями марки Kia на AutoMoto.ua.

Мы сузили аудиторию в пределах Винницкой области и отбросили «перекупов», которые не являются потенциальными покупателями новых авто. Получив и проанализировав первые результаты,было принято решение сократить аудиторию до сегмента пользователей, который имел наибольшую результативность. В процессе регулярно изучались демографические данные и при необходимости вносились соответствующие коррективы в таргетинг.

В рекламных креативах для салона Kia мы продвигали предложение о покупке моделей Sportage, ProCeed и Ceed с выгодой 1000€, а также оффер со скидкой -900$ на приобретение Kia Stonic в комплектации Business. Для показа рекламы нами были использованы форматы изображения и кольцевой галереи. Как и в случае с Mitsubishi, реклама автомобилей Kia в формате фото так же получила наилучшие показатели.

Форматы показа рекламы автосалона Kia «Автомир-Винница»Полученные результаты

Из 48 полученных заявок в автосалон было передано 25 «проверенных лидов».

Кейс №3

Клиент: Автосалон «Техник-Центр» официальный дилер SUZUKI в Харькове.

Период: 15.05.2020-4.06.2020.

Цель: Получение онлайн-заявок из соцсетей от потенциальных покупателей.

Бюджет: 4800 грн.

На момент сотрудничества мы уже работали с клиентом по услуге «Кращий автомобільний трафік», цель которого заключалась в привлечении дополнительного трафика на сайт автосалона.

В рамках оказываемой услуги «Перевірені ліди» перед нами стояла задача качественной настройки таргетированной рекламы в социальных сетях Facebook, Instagram для получение новых заявок. Для этого были сформированы аудитории на основе номеров владельцев SUZUKI в Харьковской области из нашей базы и реклама показывалась тем людям, которые имеют непосредственное отношение к бренду SUZUKI и являются потенциальными покупателями новых авто.

Для охвата большей аудитории мы также создали дополнительную аудиторию Lookalike. В неё входили пользователи, которые по поведенческим характеристикам в Facebook похожи на ранее выбранную нами аудиторию.

В рекламные креативы включали предложение о покупке автомобилей SUZUKI Vitara и SUZUKI SX4 2019 модельного года по специальной цене. Реклама салона показывалась в Facebook и Instagram в форматах: изображение, видео и кольцевая галерея. Наибольшее количество заявок было получено по креативам с фото и видео.

Форматы показа рекламы автосалона «Техник-Центр» официальный дилер SUZUKI в Харькове

Полученные результаты

Из 48 полученных заявок в автосалон «Техник-Центр» было передано 25 «проверенных лидов».

Вывод

Команда digital.automoto.ua поставила себе за цель обеспечить постоянный поток целевых клиентов автосалонам-партнерам, чтобы спасти продажи в условиях кризиса. При этом «поток клиентов» не означает, что ваш отдел продаж должен обрабатывать сотни заявок в день. Мы ценим время и ресурсы каждого дилера, поэтому лично «проверяем» полученные лиды на актуальность и передаем только готовых к дальнейшей коммуникации.

К счастью, обстоятельства позволили нашим специалистам фундаментально изменить подход к собираемым данным, ведь реклама по интересам стала менее эффективной. Сейчас мы активно запускаем рекламные кампании на собственные платежеспособные аудитории, извлекая ценные данные с Automoto.ua.

В дополнение ко всему, маркетологи отметили, что благодаря рекламным активностям в Facebook повысилась посещаемость дилерского центра — многие клиенты утверждали, что приняли решение посетить автосалон без предварительного звонка, поскольку видели рекламу. Такое поведение называется «ROPO-эффектом» — Research Online, Purchase Offline, то есть человек сначала исследует товар в сети, а за покупкой приходит в физический магазин. С каждым годом показатель ROPO увеличивается (на сегодня 80% покупателей исследуют информацию онлайн!), что говорит о необходимости оптимизации онлайн-присутствия дилерских центров.

Нам удалось вас заинтересовать? Хотите попробовать получать лиды на практике? 

Оставьте заявку и мы не просто расскажем в подробностях весь процесс настройки рекламы и проверки лидов, а БЕСПЛАТНО и гарантированно предоставим от 5 до 10 «проверенных лидов»!

БОНУС! Получите от 5 до 10 «Перевірених лідів»* бесплатно

 

*зависит от марки авто и вашего региона

Цифровая трансформация: стратегии автоимпортеров 2020

Як врятувати автомобільний бізнес під час карантину: Пропозиції імпортерів

Глобальный кризис может либо парализовать бизнес, либо заставить его процветать. В период пандемии COVID-19 именно это мы и наблюдаем: часть компаний сокращают маркетинговую деятельность (в некоторых случаях увольняют всю маркетинговую команду), в то время как другие проявляют большую гибкость и находят интересные способы привлечения аудитории в эти трудные времена. Подробнее

Лидогенерация в Facebook: купаться в заявках без лендинга

Генерация лидов в Facebook и Instagram — один из несложных и действенных способов привлечения заинтересованных клиентов. С помощью формата Lead Ads можно собрать не просто трафик, а заявки потенциальных клиентов с их контактными данными прямо в соцсетях. 

Интересно? И правда, лидогенерация в соцсетях может оказаться очень эффективным и прибыльным каналом, если к нему правильно подступиться.  Подробнее

Обновление Google My Business, о котором должен знать каждый автодилер

Сервис Google Мой бизнес обновил руководство для автодилеров. Теперь владельцы автосалонов могут создавать несколько страниц в GMB

На этот раз мы не станем рассказывать о важности аккаунта GMB для локального бизнеса, в частности автосалона. В наших статьях, посвященных данному инструменту, мы неоднократно упоминали о необходимости наличия и ведения GMB-страницы. Его маркетинговая ценность не уменьшилась за последние годы и остаётся фактом. Но сейчас не об этом. Подробнее

5 отчётов Google Analytics, которые пригодятся маркетологу автосалона

Как работать с отчетами Google Analytics маркетологу автосалона

Google Analytics — «жизненно необходимый» инструмент для каждого, кто имеет сайт и использует его в качестве основного и одного из каналов продаж. Именно с его помощью можно проанализировать действия и поведение пользователей на сайте, узнать кто ваша аудитория, откуда она к вам пришла, а также множество других показателей, которые имеют огромную ценность для маркетолога или владельца бизнеса.  Подробнее

,

Digital-маркетинг в 2020 году. Чего ожидать маркетологу автосалона?

Новый год — время для новой маркетинговой стратегии. Диджитал-маркетинг развивается в невероятном темпе. А это значит, что вы постоянно должны держать руку на пульсе, дабы не дать конкурентам вас обойти.  Подробнее

,

Что такое кроссбраузерность сайта? И что об этом должен знать маркетолог автосалона?

Одинаково ли хорошо отображается ваш сайт на разных устройствах

Ни для кого не секрет, что современный человек с любым запросом скорее обратится в интернет, нежели к другому источнику информации, привычному для прежних поколений. 

За последние два десятилетия мы наблюдали огромный скачок в развитии Всемирной сети. С 1998 года число онлайн-пользователей и веб-ресурсов увеличилось в десятки и даже сотни раз, что наглядно демонстрирует диаграмма ниже.  Подробнее

,

Ваша реклама работает или её «скликивают» конкуренты?

Выявление и методы борьбы с кликфродом

Если вы размещаете контекстную рекламу (PPC) вашего автосалона в поисковых системах, то вероятность, что вы столкнетесь с такой напастью как «кликфрод», очень высока. И в большинстве случаев вы, к сожалению, можете не распознать проблему. Подробнее